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Une seule conversation et une seule personne, sans file d'attente ni numéro de dossier.

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Abonnement, installation, écran en plus, renouvellement.

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Les demandes les plus courantes

  • Quelle formule prendre selon le nombre de téléviseurs à la maison.
  • Savoir si une chaîne ou une compétition figure sur la liste.
  • Faire fonctionner un Firestick, un téléviseur connecté ou un boîtier. Réglage accompagné, compris dans la formule.
  • Changer d'appareil, ajouter un écran ou prolonger l'abonnement.

Pour gagner du temps

Précisez votre appareil dès la première ligne : Firestick, Samsung, LG, Apple TV, box Android, MAG. On vous répond alors avec la marche à suivre exacte.

Avec un boîtier MAG, Formuler ou BuzzTV, joignez l'adresse MAC imprimée sur l'étiquette du dessous : ces boîtiers s'activent avec elle.

Quand vous obtenez une réponse

Dans la journée, l'assistance répond en général dans l'heure et l'installation se termine dans la même conversation.

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Jetez un œil aux formules : quatre durées, un règlement, aucun prélèvement.

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